在職班的上課體驗
有一年上在職班的課。學期快接近尾聲的時候，我提醒學生最後一週要交報告，不要忘記了。
那天上課剛好講到「峰終定律」（Peak-end rule)，這個理論說人對體驗的記憶，由兩個因素決定，包過高峰（正向或負向）與結束時的感受。我解釋說，譬如剛看的劇即使劇情很不合理，只要有幾個點觸動你，或者最後是 happy ending, 你就會覺得很好看。
我剛講完，就看到台下兩個學生 A 和 B 自己講得很開心。
A 還問 B ：「你敢講嗎？」看 B 欲言又止，A 就幫 B 說：
「B 說他很喜歡上某一個老師的課，每次都專心上課，從不遲到早退。但是某次上課，那個老師突然說要交期末報告，整個體驗就變差了。」（全班都笑得很用力，並且熱情的看著我）
我嘆了口氣。「讓我來幫那個老師說說話吧。」我說。
「首先，那個老師學期一開始就說要交期末報告，並不是突然說的，有課程大綱為證。」
「其次，萬一有學生忘掉期末要交報告，最後一週上課時，老師才要收報告，說報告拿來，學生是不是感覺很差？所以那個老師一定要先提醒日理萬機的在職班學生。」
「最後，現在是倒數第二週的課，並不是最後一週，所以今天體驗沒那麼好沒關係，最後一週好比較重要。那個老師什麼時候要講什麼，都是精心設計過的。」
還好全班聽了還是很開心。
B 說：「老師我是開玩笑的。」
我說：「我知道。不過我還是得幫那個老師說說話。敬請期待最後一週。」
（考慮最後一週直接停課。體驗最好）